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고객님의 소중한 의견에 감사드립니다.
우선, 판매사로서 사전에 보다 철저히 관리하지 못한 부분에 대하여 깊은
책임감을 느끼며, 이로 인해 고객님께 불편과 심려를 드린 점 다시 한번 깊이 사과 드립니다.
고객님과 통화연결이 되지 않아 정확한 원인파악을 위해 빠른 처리를 진행한다는 것이 ,
고객님께 큰 불편함과 심려를 끼쳐드려 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.
제품의 회수 요청은 어떻게 유입이 되었는지
정확한 확인이 필요하여 요청드렸으니 오해가 없으시길 바랍니다.
제품이 회수되면 제조업체에 검수를 요청한 후
검사 결과를 정확하게 전달드리겠습니다.
저희의 미흡했던 처리와 제품에 대한 불편함을 드린 점 다시 한번 거듭 사죄드립니다.
정확한 원인 파악과 함께 엄격한 개선 조치를 통해 향후 다시 불편을 드리지 않도록 제조사에대한 적극적인 조치를 취할것을 약속드립니다.
모든 여성이 안심하고 사용할수있도록 품질관리에 최선을 다하고 , 보다 나은 제품으로 보답하겠습니다.
감사합니다.