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제목	제품에 이물질(벌레) 멘붕
작성자	뽀다 (ip:)
작성일	2021-03-30
평점
조회수	76
추천	추천하기
저같은 황당한일 없길.. 제품사용하실때 꼭!! 입구 필히 확인하세요 질경이란 브랜드믿고 샀지만 뚜겅여는순간 황당하고 놀래서 경악했습니다.다른것도아닌 벌레사체입니다 분사입구에서..저걸사용했다면..끔찍합니다 업체는 저랑 상의도 없이 교환제품 일방적으로 보내고 증거물없애려는?꼼수인가 회수요청을 했더군요.어이가없어서.. Y존은 더군다나 예민하고 소중한만큼 위생적으로 특별히 신경써야하는데 이런업체의태도는 아주 불쾌했습니다. 저같은 일이 두번은 없길바라며 님들 제품 구매시 신중히 선택하시길 바랍니다.
첨부파일	20210330_210750.jpg
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질경이 2021-03-31
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안녕하세요..고객님

고객님의 소중한 의견에 감사드립니다.
우선, 판매사로서 사전에 보다 철저히 관리하지 못한 부분에 대하여 깊은
책임감을 느끼며, 이로 인해 고객님께 불편과 심려를 드린 점 다시 한번 깊이 사과 드립니다.

고객님과 통화연결이 되지 않아 정확한 원인파악을 위해 빠른 처리를 진행한다는 것이 ,
고객님께 큰 불편함과 심려를 끼쳐드려 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀을 드립니다.
제품의 회수 요청은 어떻게 유입이 되었는지
정확한 확인이 필요하여 요청드렸으니 오해가 없으시길 바랍니다.

제품이 회수되면 제조업체에 검수를 요청한 후
검사 결과를 정확하게 전달드리겠습니다.

저희의 미흡했던 처리와 제품에 대한 불편함을 드린 점 다시 한번 거듭 사죄드립니다.
정확한 원인 파악과 함께 엄격한 개선 조치를 통해 향후 다시 불편을 드리지 않도록 제조사에대한 적극적인 조치를 취할것을 약속드립니다.
모든 여성이 안심하고 사용할수있도록 품질관리에 최선을 다하고 , 보다 나은 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.

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