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자주묻는 질문

  • 사용시 주의해야하는 점이 있나요?


    1. 외음부에만 사용하세요.

    2. 상처가 있는 부위, 습진 및 피부염 등의 이상이 있는 부위에는 사용하지 마시기 바랍니다.

    3. 민감성 피부, 건조에 의한 가려움 증상이 있는 경우에는 사용 후 3~4시간 경과 후 가볍게 물로 씻어 주시기 바랍니다.


  • 출산 후 언제부터 사용가능한가요?


    출산 6주 이후 사용 가능합니다.


  • 임신 중에 사용해도 괜찮은가요?


    임신 중에는 사용하지 않는 것이 바람직합니다.


  • 생리 냄새 제거용으로 사용하고 싶어요.


    생리 직전 2개 사용 시 생리 중 발행하는 불쾌한 냄새를 제거할 수 있으며

    생리 직후 2개 사용 시 상쾌한 마무리를 할 수 있습니다.


  • 물에 잘 녹지 않아요.


    고압으로 압축한 제품이라 물에 녹이는데 20~30분 정도 소요됩니다.

    제품을 녹을 때는 미온수를 사용하시고, 잘 녹지 않을 때는 살짝 흔들어주시면 됩니다.


  • 꼭 밤에 사용해야 효과적인가요?


    언제든 사용해도 무방하나 보다 좋은 효과를 위해 취침 시 사용을 권장합니다.


  • 2개을 용해한 후 여러 번 나누어 사용해도 되나요?


    아니요.

    2개을 녹인 용액은 1회 사용량이니 모두 사용하시기 바랍니다.


  • 1개을 사용해도 되나요?


    1회 2개 사용이 권장량이나, 1개을 사용하여도 효과를 느끼셨다면 1개씩 사용하셔도 됩니다.

    고객님의 체질에 따라 1개 또는 2개을 선택하여 사용하시면 됩니다.


  • 2일 연속 사용했는데 효과가 없어요.


    체질에 따라, 신체 컨디션에 따라 제품의 효과를 느끼는 시기는 달라질 수 있습니다.  

    권장 사용법에 따라 주기적으로 사용하시면 제품 효과를 느낄 수 있습니다.


  • 아이들의 사용법도 동일 한가요?


    만4세~초등학생까지는 1개 사용,

    중학생 이상부터는 2개씩 사용하시길 권장합니다.


  • 몇 세부터 사용가능한가요?


    만 4세 이상부터 사용 가능합니다.


  • 제품을 사용하지 않을 때에는 어떻게 관리하나요?


    제품을 사용하지 않을 때에는 일반 세정제나 비누를 사용하지 마시고,

    물로만 외음부를 씻어주세요


  • 매일 사용해야 하나요?


    제품을 처음 사용할 때는 2일 연속 2개씩 사용하시고,

    이 후부터는 1주에 한번 2개씩 사용하시면 됩니다.


  • 제품에 대한 성분을 알고싶어요.


    [전성분]

    소듐클로라이드, 수용성콜라겐, 글루코오스, 알란토인, 알로에베라잎추출물, 선인장추출물, 은행잎추출물, 페퍼민트잎추출물, 병풀추출물, 고삼추출물, 당귀추출물, 마그네슘스테아레이트


    기타 성분에 대한 자세한 문의는 1:1문의 또는 고객센터 070-8952-5702로 문의해주시기 바랍니다.


  • 안전한 제품인가요?


    질경이는 자연에서 유래한 건강한 성분으로 만든 제품으로,

    피부과 저자극 테스트 완료하고,

    식약처 지정 품질검사기관(KOTITI시험연구원)에서 유해성분 불검출 판정을 받았습니다.

    4세 이상 모든 여성이 안전하게 사용할 수 있는 제품입니다.


  • 유통기한이 어떻게 되나요?


    유통기한은 제조일로부터 3년 입니다.

    제조일은 제품에 표기되어 있습니다.


  • 제품보관은 어떻게 하나요?


    고온 내지 저온의 장소 및 직사광선이 닿는 곳을 피하고,

    상온에 보관하시기 바랍니다.


  • 구매 시 스프레이병도 같이 주나요?


    스프레이병은 홈쇼핑을 통한 구매 시에만 제공되는 제품입니다.

    구입을 원하시면 고객센터 070-8952-5702로 문의해 주시기 바랍니다.


  • 약국, 홈쇼핑, 드럭스토어에서 판매되는 제품도 정품인가요?


    네 정품입니다.

    질경이 홈페이지에서 판매되고 있는 것과 같은 포장의 제품이라면 성분과 함량이 동일한 정품이 맞습니다.


  • 골드와 실버의 차이는 무엇인가요?


    실버와 골드는 포장단위만 다른 동일한 제품으로

    제품의 효능이나 성분에는 차이가 없습니다.

    (골드 20개, 실버 10개)


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